mercredi 1 février 2006
Lycos hebergement : webcenter incompétent !
Par Jerome LEBRET, mercredi 1 février 2006 à 21:40 :: Coup de gueule
Il y'a plusieurs années j'ai acheté chez Lycos multimania mon premier nom de domaine : SpeedAirMan.com . Déjà renouvellé plusieurs fois sans problème, cette fois ci, pour une raison que j'ignore, il n'y a pas eu de renouvellement. J'ai tenté de contacter le support à plusieurs reprises, SANS SUCCèS ! Le résultat ? Le domaine ne m'appartient plus aujourd'hui, et tout ça PAR LEUR FAUTE, en raison de leur grande incompétence ! Je suis dégouté, écoeuré, et je viens de leur envoyer un mail... Porter plainte ? ça me traverse l'esprit oui... Bref, je vous déconseille vraiment Lycos pour tout ce qui est nom de domaine et hebergement web ! (j'ai déjà également eu une très mauvaise expérience avec leur hebergement web payant)
Mail de réponse...
Cher client Lycos,
Merci pour votre email.
Nous ne sommes pas actuellement en mesure d’y répondre dans un laps de temps raisonnable et nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais afin de vous fournir le niveau de service que vous êtes en droit d’attendre de Lycos.
Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement
L'equipe Lycos Hébergement.
